Sağlıkta Tanıtım ve Bilgilendirme Kuralları: Soru-Cevapla Yeni Düzenlemeler • Sağlık Haberi

“`html

Sağlık hizmeti sunan çeşitli kuruluşlar ve profesyoneller için bilgilendirme ve tanıtım uygulamaları net bir şekilde belirlendi. Reklam niteliği taşıyan duyurular yasaklanırken, izin verilen bilgilerin aktarımı sosyal medya kullanımı, görsel içerik kriterleri ve uluslararası sağlık turizmi ile ilgili özel düzenlemeler üzerinden gerçekleştirilecek.

Kapsam

Yönetmelik; sağlık profesyonelleri, özel sağlık kurumları, uluslararası sağlık turizmi kapsamındaki hizmet sağlayıcılar ve bu alandaki aracılık kuruluşlarının tanıtım ve bilgilendirme faaliyetlerini kapsamaktadır. Sağlık bakanlığına bağlı hastaneler bu yönetmelik çerçevesinde olsa da, burada çalışan sağlık profesyonelleri de kapsama dahildir.

İzinsiz veya yetkisiz şekilde sağlık hizmeti veren kişiler veya kurumlar için gerçekleştirilecek tanıtımların tespit edilmesi durumunda; 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu’na göre yaptırımlar uygulanabilecektir. Ayrıca, bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde Ticaret Bakanlığına veya Ticaret İl Müdürlüklerine bildirilecek ve gerektiğinde Cumhuriyet Başsavcılığına suç duyurusunda bulunulabilecektir.

Reklamın Tanımı ve Yasaklar

Reklam, sağlık sektöründe bir ürün, hizmet, kişi veya kurumun ön plana çıkarıldığı ve tanıtımın sınırlarını aşan tüm faaliyetleri tanımlar. Sağlık hizmetlerinde örtülü veya açık reklam yapılması yasal olarak yasaktır.

İzin Verilen Tanıtım ve Bilgilendirme

Sağlık tesisleri için

Tanıtımda yer alabilecek bilgiler arasında, adres ve iletişim bilgileri, çalışma günleri ve saatleri, uzmanlık alanları, çalışan sağlık personelinin unvanları ile sağlık koruyucu ve geliştirici hizmetleri kapsamına giren bilgiler yer alır.

Sağlık meslek mensupları için

Uzmanlık alanları, akademik unvanlar, hasta kabul edilen zamanlar ve hizmet kapsamındaki bilgilendirme yapılabilir.

Yasaklanan İfadeler ve Faaliyetler

Tanıtım ve bilgilendirme yasakları şunlardır:

• Halka yanıltıcı ya da yanlış yönlendiren ifadeler kullanılamaz; diğer kuruluşlar aleyhine üstünlük iddiaları yapılamaz.
• Bilimsel olarak kanıtlanmamış tedavilere dair açıklama yapılması yasaktır.
• Medya platformlarında hasta memnuniyetine dair paylaşım reklam olarak kabul edilir.
• Uygulamalar hakkında fiyat, indirim veya kampanya gibi bilgilerin verilmesi yasaktır; sağlık hizmetleri pazarlama araçlarıyla desteklenemez.
• Bireylerin rızası olmadan çağrı, e-posta ya da mesaj yoluyla tanıtım yapılamaz.

Akademik ve Mesleki Unvanların Kullanımı

1219 sayılı kanun çerçevesinde belirlenen uzmanlık alanında, sertifika veya benzeri belgeler ile unvan kullanılamaz. Ancak Bakanlıkça tescil edilmiş diploması bulunanlar, akademik bilgileri belirtebilirler.

Sosyal Medya ve Arama Motorları

Sağlık tesisleri, sosyal medya platformlarında hesap açabilir. Ancak arama motorlarında kullanılan anahtar kelimeler ve içeriklerin yönetmelik ilkelerine aykırı olmaması gerekir. Sosyal medya içeriklerinden paylaşımları yapan ve sahiplenecek taraflar, gerekli sorumlulukları taşır.

Sponsorlu İçerik ve Ücretli Yayınlar

Görsel içerikler, yazılı ve görsel basının yanı sıra sosyal medya üzerinde sponsorlu olarak yayınlanamaz. Ancak sağlık tesisleri, yönetmelik kurallarına uymak şartıyla, açılış tarihinden itibaren bir ay içinde sponsorlu içerik paylaşımında bulunabilir. Bakanlık, tıbben kabul edilen yeni teknolojilerin tanıtımını onaylayabilir.

Görsel İçeriklerin Kullanımı

Sağlık profesyonelleri, koruyucu ve geliştirici nitelikte görsel içerikler kullanabilir. Ancak hasta görsellerinin kullanımı için hastanın ya da velisinin yazılı rızası gereklidir. Rıza, belirlenen form ile alınmalıdır. Görsel içeriğin kurallarına şöyle devam edilmektedir:

• Görsellerde kullanılan teknikler gerçekliği yansıtmalıdır; yanıltıcı düzenlemeler yasaktır.
• Görseller üzerindeki sonradan duzeltmeler veya değişiklikler yapılamaz.
• Önceki ve sonraki görseller aynı koşullarda çekilmeli ve tarihleri belirtilmelidir.
• Tıbbi işlemler sırasında çekilen görüntüler paylaşılamaz; ilgili sağlık profesyoneline atıf yapılmalıdır.

Görsel Paylaşım İzninin Geri Çekilmesi

Hasta ya da yasal temsilcisi, verdiği görsel paylaşım iznini herhangi bir süre beklemeden geri çekme hakkına sahiptir. Sağlık kurumu, talebini derhal yerine getirmekle yükümlüdür. Paylaşım izinlerinde herhangi bir teşvik sağlanamaz.

Uluslararası Sağlık Turizmi ile İlgili Hükümler

Uluslararası sağlık turizmi tanıtımını gerçekleştirecek sağlık kurumları, belirli yönetmeliklere uymalı ve gerekli belgeleri yayımlamakla yükümlüdür. Yurt dışına yönelik tanıtımlarda, faaliyetlerin belirli platformlarda yürütülmesi şartı aranır. Sosyal medya üzerinden yurt içindeki kitleleri hedeflemek yasaktır.

Yurt Dışı Tanıtımlarda Esneklikler

Yurt dışındaki platformlarda Türkçe dışında resmi dillerde tanıtım yapılabilir; indirim veya kampanya duyuruları da geçerli olabilir. Ancak hasta mahremiyetine dikkat edilmeli ve rıza belgelerinin sunulması zorunlu hale getirilmelidir.

Radyo ve Televizyon Programları

Sağlık meslek mensupları, radyo ve televizyon kanallarındaki programlara katılmadan önce gerekli taahhütnameyi imzalamak zorundadır. İmzalanan taahhütname, ilgili yayın kuruluşlarında belirli süre saklanır.

Genel İlkeler

Yönetmelik, bilgilendirme ve tanıtım amaçlı faaliyetler için temel ilkeleri, denetim yöntemlerini ve uygulanacak yaptırımları belirlemektedir. Tanıtım çalışmaları sırasında kişisel verilerin korunması ve sağlık haklarına saygı gösterilmesi zorunludur.

Uygulamada Dikkat Edilecekler

Bilgilendirme yapılırken kullanılan dil ve görseller yanıltıcı olamaz; mesleki unvanlar ve uzmanlık beyanları gerçeği yansıtmalıdır. Sosyal medya paylaşımlarının hukuka uygun olması gereklidir; aksi takdirde idari ve hukuki süreçler başlatılacaktır.

“`